Desde tu cuenta de Zapatemia:
Para ello ve a la sección Mi Cuenta – Pedidos. Y fíjate en el numero #
Acceso rápido clic aquí
Desde tu correo:
Para ello tiene que ir al mensaje de correo que se le envió cuando hizo la compra (si no lo encuentra en su bandeja de entrada puede que se haya ido a la carpeta de Spam de su correo).
En el correo aparece su ticket con el número ID #.